In gesprek met Hettie van Sylta
De Ouderenadviseurs komen thuis langs en denken mee over allerlei zaken die je tegen kan komen als je ouder wordt. Voor dit artikel spraken we met Hettie over haar ervaringen. Zij is één van de vier Ouderenadviseurs bij Sylta, en deelnemer aan de Alkmaarse Coalitie tegen Eenzaamheid.

Ouderenadviseurs, hoe werkt het?
‘De mensen weten ons te vinden. Mensen bellen ons rechtstreeks met een vraag. Bijvoorbeeld een mevrouw voor wie de zorg voor haar man te zwaar wordt. Maar ook kinderen benaderen ons als ze zien dat het niet goed gaat met hun ouders. Zij vullen meestal het contactformulier in van Sylta. We krijgen ook meldingen via de huisarts, wijkcentra of Voor Mekaar.

Bovendien komen we voor het Preventief Huisbezoek bij mensen thuis. Tachtigers in de gemeente Alkmaar krijgen een brief en als ze dat willen komen we op bezoek. Wij informeren hen over de mogelijkheden áls ze later eventueel ondersteuning nodig hebben.

Het aantal ouderen neemt toe, in Alkmaar en landelijk. En het beleid langer Thuis blijven wonen maakt ook dat mensen daar op den duur misschien ondersteuning bij nodig hebben.

Ze weten lang niet altijd waar ze terecht kunnen en wat er allemaal is. Als Ouderenadviseur weet ik dat allemaal wel en kan ik dat uitleggen, op maat.
Ik ken de mogelijkheden als er ondersteuning thuis nodig is. Bijvoorbeeld hulp bij het huishouden is vaker nodig naarmate mensen ouder worden. En ik ken het activiteiten en zorgaanbod. Daarmee kan ik mensen op weg helpen. Ik geef informatie zodat mensen langer thuis kunnen blijven wonen op een fijne manier.’

‘Wij gaan langs voor een kopje koffie en een gesprek. Dat spreekt mensen aan.’

Ouderenadviseurs en eenzaamheid

‘In mijn werk kom ik veel mensen tegen die alleen zijn, en eenzaam. In Alkmaar woont 43% van de inwoners alleen. Natuurlijk is lang niet iedereen die alleen woont ook eenzaam, Maar je moet dan misschien wel extra je best doen voor contact of om erop uit te gaan. Er zijn naar mijn idee veel te veel mensen die te weinig contacten hebben. Ik zeg altijd: Zorg voor een groot netwerk en begin daar op tijd mee. Want ik zie dat mensen vereenzamen naarmate ze ouder worden.
Zorg dat je het netwerk op orde houdt of weer brengt. Dat kan door oude contacten aan te halen en mee te doen, ergens naartoe te gaan. Dan ontmoet je weer nieuwe mensen. Je kunt elke maand naar een Ontmoetingsmarkt, of ergens samen eten of koffie drinken in de bieb. Je moet er wel wat voor doen.’

‘Als je steeds maar thuis blijft zitten, gebeurt er niks. Het gaat om gezien worden en meedoen.’

‘Door mijn vragen, kan ik aanknopingspunten vinden. In combinatie met waar iemand woont en hoe de – financiële – situatie is. Er is echt voor ieder wat wils. Ik heb folders mee over de mogelijkheden in Alkmaar. Er is ontzettend veel te doen in Alkmaar. Het staat ook allemaal op de agenda van eenzaamheidalkmaar.nl. Ik wijs de mensen daarop.
Soms vinden mensen het spannend om ergens alleen naartoe te gaan. Meestal zijn het beren op de weg die iemand tegenhouden, maar die zijn altijd op te lossen. Wat ik vaak hoor: Ik ben geen groepsmens. Dat is niet niks voor mij. Toch gaat het erom om iets te vinden wat past: Waar word je blij en vrolijk van? Waar liggen je interesses? Het zijn vaak kleine stapjes die mensen op oudere leeftijd kunnen maken. Ik informeer hen over de mogelijkheden, maar het is aan hem of haar om er iets mee te doen. En ik laat altijd een map achter met informatie en mijn kaartje. Als het dan nodig is, bellen ze me soms veel later. Wil je met me meedenken? Hoe eerder mensen bellen, hoe beter het is.’

Wat kan de Ouderenadviseur doen?
‘We gaan altijd op huisbezoek. Dan krijg je al heel veel informatie. Bijvoorbeeld hoe de tuin erbij ligt of hoelang het duurt voordat iemand koffie zet. Dat soort dingen. Het gaat mij om de bron: Wat is de vraag? Ik moet dus eerst heel goed kennismaken met iemand. 
Onze ondersteuning bestaat een of een serie van zes á acht gesprekken. Mensen krijgen de kans om hun verhaal te vertellen en hun twijfels te uiten. Dat helpt al enorm en dat doen ze meestal niet graag met hun kinderen. Ik kan naar de mensen luisteren, spiegelen en opties geven. En ik ondersteun hen met mijn vragen: Wat zou je helpen? Wat heb je nodig? Ik probeer hun situatie inzichtelijk te maken. Bijvoorbeeld bij mensen die hun partner hebben verloren. Dan staat je hele wereld op z’n kop en moet het gesprek toch echt eerst over rouw gaan. Mensen moeten dan soms opnieuw uitvinden hoe ze het willen doen met hun leven en contacten.’

‘Wat zou jij een eenzaam iemand gunnen?’

De Coalitie is: samen en doen!
‘ Als Ouderenadviseur kan ik niets doen zonder de andere organisaties. We onderzoeken waar mensen behoefte aan hebben. Wat zou je een eenzaam iemand gunnen? Wat kan helpen?
De Coalitie is voor mij ook de korte lijntjes. Ik ken de medewerkers van andere organisaties van naam en gezicht. Als ik iemand naar hen verwijs, kan ik erop vertrouwen dat het goed komt. En andersom kunnen collega’s makkelijk doorverwijzen naar mij. De Coalitie is van het doen. En zo proberen we bij te dragen aan het verminderen van eenzaamheid.’

Voor meer informatie
Ouderen kunnen bellen of mailen voor een gesprek met één van de Ouderenadviseurs:
Onze diensten | Sylta
Coalitiepartners kunnen met hun vragen terecht bij Hettie. Zij neemt deel aan de Alkmaarse Aanpak tegen Eenzaamheid.